Personuppgiftspolicy

§ 2. Personuppgiftsansvarig

JKS Golv & Kakelservice AB, org.nr 556525-0536, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.

E-post: info@jksgolv.se

§ 3. Definition av personuppgifter

Till begreppet personuppgift hör all information som, antingen direkt eller indirekt, kan identifiera en levande fysisk person. Hit räknas till exempel namn, e-postadress och telefonnummer, men också IP-adress och identifierare som lagras i cookies.

§ 4. Samtycke

a) Inhämta samtycke

Vi inhämtar samtycke på följande sätt:

- Kontaktformulär: du bockar i kryssrutan i formuläret innan du skickar det.

- Cookies: när du besöker webbplatsen första gången visas en cookieruta där du väljer vilka kategorier av cookies du godkänner (se § 6). Endast nödvändiga cookies används innan du gjort ett val.

b) Återkalla samtycke

Du kan när som helst återkalla ditt samtycke:

- För cookies: öppna cookieinställningarna på webbplatsen och ändra ditt val. Ändringen gäller omedelbart.

- För uppgifter från kontaktformuläret: skicka e-post till info@jksgolv.se.

Återkallelse påverkar inte lagligheten i behandling som skett innan samtycket återkallades.

§ 5. Behandling av personuppgifter

a) Personuppgifter som behandlas

- Uppgifter du lämnar i kontaktformuläret: namn, e-postadress, telefonnummer, adress, postnummer, ort, eventuellt meddelande samt vilken butik och kundtyp (privatkund eller företag) ärendet gäller.

- Tekniska uppgifter: IP-adress, webbläsarens och enhetens typ (user agent), vilka sidor du besöker och när, samt identifierare som lagras i cookies (se § 6).

b) Ändamål och rättslig grund

- Besvara din förfrågan och kontakta dig för offert, möte och kundbesök. Rättslig grund: samtycke (kryssrutan i formuläret) och åtgärder på din begäran innan ett eventuellt avtal ingås.

- Webbanalys, för att förstå hur webbplatsen används och förbättra den (Google Analytics). Rättslig grund: samtycke (kategorin "Mätning").

- Marknadsföring, för att mäta och förbättra våra annonser på Facebook och Instagram (Meta-pixeln och Meta Conversions API). Rättslig grund: samtycke (kategorin "Marknadsföring").

c) Marknadsföring via Meta

Om du har godkänt marknadsföringscookies skickar vi uppgifter till Meta Platforms Ireland Ltd. om vissa händelser på webbplatsen: sidvisningar, besök på våra innehållssidor och vår butikssida, klick på telefonnummer eller e-postadresser samt skickade kontaktformulär. Uppgifterna skickas både från din webbläsare (Meta-pixeln) och från vår server (Meta Conversions API).

När du skickar kontaktformuläret skickas även din e-postadress, ditt telefonnummer, namn, ort och postnummer till Meta. Uppgifterna krypteras med envägskryptering (hashning, SHA-256) innan de lämnar vår server, vilket betyder att Meta inte får dem i klartext utan bara kan jämföra dem med uppgifter som redan finns hos Meta. Syftet är att se om besöket kom från en av våra annonser. Innehållet i ditt meddelande skickas aldrig till Meta.

JKS Golv & Kakelservice AB och Meta är gemensamt personuppgiftsansvariga för insamlingen och överföringen av dessa uppgifter. Metas fortsatta behandling sker under Metas eget ansvar enligt Metas integritetspolicy: https://www.facebook.com/privacy/policy

Har du inte godkänt marknadsföringscookies skickas ingenting om dig till Meta.

d) Personuppgifterna delas med

Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem endast med följande mottagare, som behandlar dem för vår räkning eller, där det anges, som självständigt eller gemensamt personuppgiftsansvariga:

- EmailJS (EmailJS Ltd.): förmedlar kontaktformuläret till oss via e-post.

- Vercel Inc.: driftar webbplatsen och tar emot tekniska uppgifter som IP-adress. Vercel Web Analytics används för anonym besöksstatistik utan cookies.

- Google (Google Ireland Ltd.): Google Analytics, endast med samtycke till mätning.

- Meta Platforms Ireland Ltd.: se § 5 c, endast med samtycke till marknadsföring.

- Inbäddat innehåll: på vissa sidor visas innehåll från andra tjänster, nämligen Instagram-inlägg (Meta), kartor (Google Maps) och ett virtuellt butiksbesök (GoThru). När sådant innehåll visas hämtas det direkt från respektive tjänst, som då kan ta emot din IP-adress och sätta egna cookies.

e) Överföring till länder utanför EU/EES

Vissa av mottagarna ovan (Vercel, Google och Meta) kan behandla uppgifter i USA. Överföringen sker med stöd av EU–USA-ramverket för dataskydd (EU-U.S. Data Privacy Framework) eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

f) Period som personuppgifter sparas

- Uppgifter från kontaktformuläret sparas så länge det behövs för att hantera ditt ärende, och därefter så länge lag kräver, till exempel bokföringslagen om ärendet leder till ett köp.

- Cookies sparas enligt tabellen i § 6.

- Uppgifter som skickats till Google och Meta sparas enligt respektive företags villkor.

§ 6. Cookies

En cookie är en liten textfil som sparas i din webbläsare. Vi använder följande kategorier:

Mätnings- och marknadsföringscookies sätts endast om du har godkänt respektive kategori. Om du återkallar samtycket till marknadsföring tar vi bort cookies från Meta.

§ 7. Säkerhet och kryptering

Webbplatsen använder krypterad anslutning (HTTPS/TLS), som gör att uppgifter som skickas mellan din webbläsare och webbplatsen inte kan läsas av obehöriga. Kunduppgifter som skickas till Meta hashas dessutom innan de lämnar vår server (se § 5 c).

Vi har vidtagit lämpliga säkerhetsåtgärder för att förhindra att personuppgifter går förlorade eller används på ett olämpligt eller olagligt sätt. Tillgången till personuppgifter begränsas till behöriga personer och informationen behandlas konfidentiellt.

Uppstår en personuppgiftsincident meddelas berörda användare och incidenten rapporteras till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) när lagen kräver det.

§ 8. Användarnas rättigheter

a) Rätt till tillgång (registerutdrag)

Du har rätt att få bekräftelse på om vi behandlar dina personuppgifter och i så fall få tillgång till dem. Begär registerutdrag via e-post till info@jksgolv.se. Registerutdraget lämnas i skriftlig form, digitalt eller per post.

b) Rätt till rättelse

Du har rätt att få felaktiga uppgifter rättade.

c) Rätt till radering

Du har rätt att få dina personuppgifter raderade, bland annat:

- om uppgifterna inte längre behövs för det ändamål de samlades in för,

- om du återkallar ditt samtycke,

- om uppgifterna används för direktmarknadsföring och du motsätter dig det,

- om uppgifterna har behandlats olagligt,

- om radering krävs för att uppfylla en rättslig skyldighet.

Vissa uppgifter kan vi vara skyldiga att spara enligt lag, till exempel bokföringslagen.

d) Rätt att göra invändningar

Du har rätt att invända mot behandling som grundar sig på en intresseavvägning, och du kan alltid invända mot att dina uppgifter används för direktmarknadsföring.

e) Rätt till begränsning och dataportabilitet

Du har rätt att begära att behandlingen begränsas och, för uppgifter du själv lämnat till oss, att få ut dem i ett strukturerat, maskinläsbart format.

f) Automatiserat beslutsfattande

Vi fattar inga beslut om dig som enbart grundar sig på automatiserad behandling.

g) Identifiering

Om du begär ut information eller begär att information raderas måste vi kunna bekräfta att du är den du säger dig vara. Detta görs genom att vi skickar en länk till den e-postadress du lämnat.

h) Klagomål

Anser du att dina personuppgifter behandlas i strid med dataskyddsförordningen (GDPR) kan du i första hand vända dig till oss och i andra hand lämna ett klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (http://www.imy.se).

i) Skadestånd

Har dina personuppgifter behandlats i strid med GDPR kan du ha rätt till skadestånd. En skadeståndstalan kan föras i allmän domstol med tingsrätten som första instans.

§ 9. Ändringar i policyn

Den här policyn uppdaterades den 29-09-2026 Policyn kan komma att ändras, och vi uppmanar dig därför att läsa igenom den med jämna mellanrum.

§ 10. Kontakt

Vid frågor om hur vi behandlar personuppgifter, eller om webbplatsen och dess innehåll, når du oss via e-post på info@jksgolv.se. Svarstid för e-post: inom en arbetsvecka.